Define — Persona Sheets
Wat is een Persona en een Persona Sheet?
Definitie
Een persona sheet is een werkdocument waarin een fictief doch realistisch gebruikersprofiel (Eng.: persona) beschreven staat.
Een realistisch gebruikersprofiel wordt niet uit het niets bedacht, er gaat grondig onderzoek en analyse aan vooraf.
Persona’s helpen de ontwerper om:
- beslissingen te nemen;
- prioriteiten en functionaliteiten (Eng.: features) te bepalen;
- testpersonen te vinden;
- te communiceren met andere belanghebbenden (Eng.: stakeholders).
Wat bevat een Persona Sheet?
Een persona sheet bevat o.a. de volgende gegevens:
- Demografische gegevens
- Foto, naam, leeftijd, job, familie, hobby’s & interesses, woonplaats, inkomen, …
- Digitaal profiel
- 3 websites die de gebruiker frequent bezoekt
- 3 apps die de gebruiker frequent gebruikt
- toestellen: desktop, laptop, tablet, smartphone, smartwatch, sensoren, …
- Lijst van taken, frustraties, algemene vragen, skill level (niveau), …
- Beschrijf houdingen en overtuigingen
- Maak uiteindelijk een scenario en omschrijf waarom, wanneer, waar en hoe deze persoon uw applicatie zal gebruiken
Opmerkingen
- Schrijf het profiel uit in puntjes en zet belangrijke woorden in het vet, zodat de gegevens vlot te lezen en terug te vinden zijn.
- De gegevens moeten relevant zijn: ze moeten een invloed hebben op het ontwerp en/of de implementatie van de website of app die je zal maken.
- De persona’s moeten de doelgroep(en) zo veel mogelijk dekken en verschillend genoeg van elkaar zijn.
- Persona Sheets worden ook gebruikt om testpersonen te vinden, en met 5 testpersonen kan je al 85 % van de mogelijke problemen op vlak van gebruiksvriendelijkheid ontdekken.
Tip
Foto’s kan je op Random User Generator vinden.
Voorbeelden
Intern
Extern
Bronnen
